<aside> ☕ Achim 멤버십에 가입해주셔서 감사해요!
막 멤버가 된 여러분들께 혜택별로 궁금해 하실 만한 내용부터, FAQ까지 담은 <멤버십 사용 설명서>를 전해드려요.
다른 궁금하신 점이 있으시다면, **홈페이지 하단의 채널톡** 혹은 홈페이지 1:1 문의를 통해 언제든 의견을 남겨주세요. Achim은 모닝 오너의 의견을 언제든 환영해요!
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Q. 간편결제가 실패되었다는 메세지를 받았습니다. 이런 경우 어떻게하나요?
A. 간편 결제가 실패된 경우 재결제 시도는 그 다음 회차(Sunrise 1개월 뒤, Sun 3개월 뒤)에 결제가 다시 이루어지며, 그동안 일영모 발송 등의 멤버십의 혜택이 중단됩니다.
멤버십 구독을 공백 없이 계속해서 이어가고 싶으시다면 멤버십을 새로 가입해주세요. 기존 간편 결제가 실패된 멤버십 구독은 중복되지 않도록 Achim이 별도로 해지해드립니다. (해지 사유 : 관리자에 의한 구독상품 해지 처리)
Q. 멤버십을 해지하면 언제까지 이용할 수 있나요?
A. 멤버십을 해지하셨더라도 결제 일시로부터 Sunrise는 1개월, Sun은 3개월 간 혜택이 유효합니다.
Q. 멤버십에 가입중입니다. 중간에 멤버십을 취소하고 환불을 받고싶어요.
A. 결제 후 이미 일영모 뉴스레터가 발송되어 개시된 멤버십은 취소 및 환불이 어려우며, 이후 회차에 자동 결제가 되지 않도록 해지 처리를 도와드립니다.
Q. 멤버십 구독에 포인트 사용이 가능한가요?
A. 멤버십 상품에는 포인트 및 쿠폰 사용이 불가합니다.
Q. 멤버십 구독 결제 영수증은 어디서 확인하나요?
A. Sunrise, Sun 정기구독 주문건의 경우 마이페이지 내에서 직접 영수증을 확인하는 것이 어렵습니다. 필요하신 경우, 1:1 문의 게시판 혹은 채널톡으로 문의주시면 저희가 직접 관리자 페이지에서 확인해 전달해드리겠습니다.
Q. Sunshine 멤버십은 정기구독 상품인가요?
A. 12월 딱 한 달만 판매되는 연간 멤버십 Sunshine은 분류 상 1회만 결제되는 일반 상품으로, 기간 만료 이후 자동으로 연장되지 않습니다. 2023 Sunshine 을 이용해보신 뒤 연간 멤버십을 이어가고 싶으시다면, 2024년 12월을 기다려주세요!
<aside> 🌞 다른 궁금하신 점이 있으시다면, **홈페이지 하단의 채널톡** 혹은 홈페이지 1:1 문의를 통해 언제든 의견을 남겨주세요. Achim은 모닝 오너의 의견을 언제든 환영해요!
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